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Scale Impact e l'Associazione ungherese delle pubbliche relazioni hanno unito le forze nel 2022 per valutare la ricettività, le pratiche e la visione delle aziende ungheresi nel campo della CSR (Responsabilità sociale d'impresa).
La ricerca è attuale perché da qualche anno le tendenze globali dimostrano che le aziende dovrebbero spendere in sostenibilità e attività sociali non solo per buona volontà, ma anche per interesse commerciale", scrivono nella sintesi della ricerca, i cui dati sono ora presentati anche su Connect Magazine.
L'acronimo ESG (Environment, Social, Governance) ha scosso il mondo degli affari, dei prestiti, degli investimenti e poi il mercato azionario e le aziende più grandi con una regolamentazione sempre più severa, un controllo sempre più approfondito di ciò che le aziende fanno al di là dell'aumento dei profitti aziendali, si legge nella sintesi.
Come influisce tutto ciò sull'economia ungherese? A che punto siamo con la CSR rispetto ai Paesi europei sviluppati, quanto è strategico l'approccio aziendale, quanto spendono le aziende, se si preoccupano della questione e quali sono i temi che le spingono?
In altre parole: possiamo fidarci delle aziende per rendere il mondo un posto migliore?
Tra i primi incontri del sondaggio e il questionario online, l'economia ungherese ha subito una svolta: le nuove bollette energetiche annunciate a metà estate, l'impennata dei prezzi dell'energia e delle materie prime sulla scia del conflitto russo-ucraino e l'inflazione hanno reso la crisi "tangibile" da un giorno all'altro. Ci si è chiesti fino a che punto le aziende nazionali sarebbero state pronte a rispondere o ad affrontare un problema che apparentemente non era una condizione fondamentale per la sopravvivenza delle imprese.
Tuttavia, la risposta è stata positiva e decine di aziende hanno accettato di partecipare a interviste approfondite. Un ulteriore punto di partenza è stato il PR Trend Report, pubblicato dall'MPRSZ nel 2021, che includeva diversi capitoli sulla sostenibilità aziendale e sulla responsabilità sociale.
Sebbene le attività di RSI si concentrino chiaramente su questioni sociali nazionali, le aziende si sforzano di essere buoni cittadini d'impresa anche a livello locale, fornendo aiuti ai quartieri vicini alle loro fabbriche, uffici e altre strutture.
Una tendenza degli ultimi anni è il ruolo crescente della sostenibilità ambientale nella vita delle aziende,
come dimostra il fatto che il termine CSR sta diventando un po' obsoleto e viene sostituito da "sostenibilità aziendale" o ESG in altri termini.
Suquesta base, la necessità di orientarsi verso la fidelizzazione del business, della forza lavoro o dei clienti aumenterà il tasso di spesa e di impegno in questa direzione.
Quando le aziende si impegnano nella CSR, sostengono una causa importante, preferibilmente allineata agli obiettivi aziendali.
La ricerca ha consentito di ottenere più di una risposta, ma è comunque emerso un chiaro tema principale:
Il sostegno e l'attivismo legati alla religione e alle credenze sono stati i meno popolari.
Diversi fattori, individuati dalla letteratura e dalla ricerca internazionale, influenzano gli sforzi di CSR delle imprese:
Il PR Trend Report 2021, pubblicato dall'Associazione ungherese delle PR, cita la Generazione Z dei dipendenti/acquirenti come uno dei principali motori di una cultura aziendale basata sullo scopo.
Alla domanda a scelta multipla, il 68% ha risposto che
La fidelizzazione, ovvero il modo in cui i dipendenti valutano gli sforzi dell'azienda in questo ambito, è un fattore chiave delle sue attività di RSI.
Quasi altrettanti (64%) hanno indicato come importante anche l'aumento della brand equity,
Il 55% ha anche evidenziato l'employer branding.
I marchi personali dei manager, l'inserimento della Generazione Z nella forza lavoro e la fidelizzazione dei clienti esistenti hanno ottenuto punteggi inferiori a questi numeri, ma comunque superiori alla media, intorno al 30%. Solo il 10% delle aziende ha citato la CSR come fattore chiave per le vendite, il che indica che la stragrande maggioranza non considera la CSR un fattore di vendita.
Secondo l'indagine PR Trend Report, il 47% della popolazione adulta ritiene che la CSR sia spesso solo una parte della comunicazione e non sia supportata da azioni reali. Il sondaggio ha chiesto agli intervistati di esprimere la loro opinione su questa affermazione, ovvero su come i professionisti della CSR vedono la situazione nel loro Paese.
La media degli intervistati era equamente divisa, cioè non era chiaro se la maggioranza fosse d'accordo o in disaccordo con l'affermazione.
Considerando tutte le risposte, questa affermazione forse riassume il punto: "Ci sono aziende che utilizzano la CSR solo come strumento di PR, ma fortunatamente ci sono anche molti esempi in cui questo tipo di attività è diventato una parte importante dell'organizzazione", sottolinea la sintesi della ricerca.
Sono state espresse anche opinioni più estreme, ad esempio che "in molti casi vediamo aziende che scelgono le attività di CSR più per il marketing che per il reale valore del lavoro svolto. Molte aziende utilizzano metodi di greenwashing per soddisfare le nuove tendenze".
D'altra parte, "... la RSI è ormai incorporata e/o dovrebbe essere incorporata nella strategia aziendale. Questo è importante sia per l'esempio che dà ai dipendenti e alla società, sia perché le aziende hanno la responsabilità di promuovere le 'buone cause'".
Una sintesi più dettagliata della ricerca è disponibile qui.
Poiché i partecipanti al precedente sondaggio presentato sopra provenivano principalmente da grandi aziende, Scale Impact ha lanciato un nuovo sondaggio per esaminare la CSR nel settore delle PMI nazionali. Se volete contribuire con le vostre risposte e rappresentate una PMI, compilate il questionario!
I risultati saranno presentati in un evento stampa, previsto per la primavera del 2023.
