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81.396: è il numero medio di ore che trascorriamo lavorando durante gli anni di attività, preceduto solo dalle ore di sonno. Con cosa e come, con quali sentimenti passiamo questo tempo? Siamo ansiosi, nervosi, oppure abbiamo un rendimento energetico che non vede l'ora di tornare al lavoro la mattina dopo? È davvero importante: sia per il datore di lavoro che per il dipendente.
Connect Magazine ha esaminato un sondaggio Gallup su come i dipendenti si sentono sul posto di lavoro.
Uno dei risultati della ricerca globale(Gallup State of Global Workforce) è che il 60% dei lavoratori è oggi sottoposto a uno stress quasi costante, mentre il 19% si sente proprio infelice.
Sebbene sia chiaro che una parte significativa delle risposte dei dipendenti alla pandemia ha incluso le dimissioni, il diritto a un ufficio a casa è diventato un'aspettativa di base e il mantenimento e persino il rafforzamento della fedeltà e della motivazione stanno diventando un problema crescente per i proprietari e i dirigenti delle aziende.
Nel cartone animato Monster Inc. c'è una scena in cui, per uno sfortunato errore, si deve demolire una porta che conduce alla stanza dei bambini. Quando uno dei colleghi sente l'allarme, lui e il suo collega si recano con calma sul luogo dell'operazione, mormorando tra sé e sé: "Amo il mio lavoro...". Il suo volto, tuttavia, non è quello della gioia e dell'etica del lavoro, ma dell'apatia e della rassegnazione.
E dopo la pandemia, ci sono stati anche "orgogliosi dimissionari", che ammettono pubblicamente, anche su piattaforme di social media di maggiore portata, le condizioni in cui hanno lavorato "ma ora, non sopportandole più, stanno cercando un nuovo lavoro dove sono meglio apprezzati".
Nella sua ricerca, Gallup ricorda un noto detto, presumibilmente legato a Confucio, che recita così: "Scegli un lavoro che ami e non dovrai mai lavorare un giorno in vita tua". Questo sentimento è ulteriormente rafforzato dai percorsi di carriera di persone popolari e note e di imprenditori di successo, che dicono
"Non mi sono mai stancato del mio lavoro perché faccio ciò che amo, ciò che mi appassiona, quindi mi sento fortunato".
E il lavoratore medio viene lasciato solo con i suoi malumori e le sue ansie, pensando che mentre gli altri sono felici del loro lavoro, lui sta solo soffrendo, incapace di trovare la sua strada nella vita.
Il termine lavoro è tipicamente definito come sforzo mentale o fisico, cioè come fatica. Naturalmente, la concentrazione, l'attenzione, la risoluzione di problemi, la monotonia e la creatività richiedono tutte molta energia, che a lungo andare può portare a stress e a situazioni decisionali difficili.
Ovviamente, lo stress a lungo termine provoca il burnout, di cui si è parlato sempre più spesso a partire dai primi anni 2000, con l'emergere del concetto di benessere sul lavoro e del messaggio di equilibrio tra lavoro e vita privata.
La ricerca di Gallup sottolinea che i dati globali mostrano che una percentuale significativa di lavoratori lotta quotidianamente con sentimenti negativi legati al lavoro:
Non sorprende che, anche a livello globale, l'impegno sia presente in media solo nel 21% dei dipendenti.
I livelli più alti si registrano negli Stati Uniti e in Canada (33%), i più bassi in Europa (14%).
La percezione di un'azienda può oggi essere significativamente influenzata dal suo comportamento in materia di ambiente e sostenibilità, dai suoi principi e dalle sue pratiche di governance, nonché dal modo in cui tratta le persone e dalla sua cultura di interazione sociale. Questo è l'ESG (environmental, social, governance), che sta diventando un criterio decisionale sempre più importante non solo per i clienti, ma anche per i dipendenti che fanno domanda di lavoro.
Secondo Gallup, a livello globale, circa 2/3 dei dipendenti sono soddisfatti delle azioni ambientali, mentre solo il 10% non sperimenta rispetto e tolleranza sul posto di lavoro. Allo stesso tempo, il 74% dei lavoratori ha riscontrato problemi di corruzione e corporate governance.
Il 45% dei lavoratori ritiene che presto cercherà un nuovo lavoro o lo sta già cercando attivamente, rispetto al 71% negli Stati Uniti e in Canada, al 44% in Europa e al 27% in Asia orientale.
La ricerca mostra che, se da un lato l'Europa ha il minor timore di corruzione sul posto di lavoro rispetto ai dati globali e i lavoratori non hanno in genere intenzione di trasferirsi entro il prossimo anno, dall'altro presenta anche i livelli più bassi di impegno (14% rispetto al 21% a livello globale).
Secondo l'indagine, l'Ungheria si colloca al 13° posto su 38 Paesi europei, con il 21% dei lavoratori considerati impegnati nel proprio lavoro. La Romania è in cima alla lista, l'Italia è ultima.
I finlandesi (84%), i danesi (78%) e gli islandesi (77%) sono i più soddisfatti della loro vita, seguiti da Bulgaria (27%) e Cipro (18%), con l'Ungheria (42%) al 22° posto.
In termini di sentimenti negativi quotidiani, i lavoratori europei mostrano cifre più basse per quanto riguarda preoccupazione, stress, ansia e tristezza.
Dei 38 paesi, l'Ungheria è
Nel suo studio, Gallup mette in evidenza i problemi e le soluzioni, e descrive come principali fattori negativi i carichi di lavoro incoerenti, la comunicazione imprecisa da parte dei leader e la generale mancanza di supporto da parte dei dirigenti.
La vera soluzione, dicono gli esperti di Gallup, è semplice: leader migliori sul posto di lavoro, più attenti alle esigenze e ai problemi dei dipendenti, capaci di motivarli ed empatici nei loro confronti. I grandi leader aiutano i colleghi a imparare e a crescere, in modo che i dipendenti si sentano seguiti.
Per il 79% dei dipendenti, questo tipo di ambiente di lavoro è più che altro un sogno, mentre solo per il 21% è una realtà. Il 95% delle persone felici ed energiche riferisce di essere trattato con rispetto durante la giornata lavorativa, mentre l'87% riferisce di sorridere e ridere spesso.
Il rendimento di un lavoratore felice si riflette in efficienza ed efficacia. Secondo i dati Gallup
I profitti delle aziende sono del 23% più alti quando i dipendenti sono felici,
rispetto a quelli in cui c'è più tristezza e letargia. I primi hanno anche un minore assenteismo, un minore turnover e un maggiore impegno.
Infine, la società di ricerca sottolinea che la soddisfazione dei dipendenti inizia con l'essere ascoltati. Naturalmente non si può essere sempre presenti per ogni dipendente, ma le piattaforme di comunicazione interna servono proprio a questo. Dobbiamo comunicare tra di noi: tra manager e subordinati, tra colletti blu e colletti bianchi, perché è l'unico modo per conoscerci meglio.
